| 1/15 | 交易常见问题网页版交易系统登录页面打不开a 确认其他外部网页能否正常访问。
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| 2/15 | 交易常见问题登录报错：用户名或者密码错误a 确认用户输入的用户名及密码是否正确，是否用错了大小写字母，是否包含了空白字符。
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| 3/15 | 交易常见问题对应合约报价不显示
a
（1）网页版确认是否使用Google Chrome 浏览器；
（2）确认系统是否初始化已完成； （3）确认该合约是否在交易时间段内。 |
| 4/15 | 交易常见问题下单不成功a 确认下单用户是否有交易权限；确认是否通过风控检查。
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| 5/15 | 交易常见问题策略单被自动取消了
a 主动腿或先手腿合约的挂单，若被拒绝/修改/撤单，会导致自动单被取消。
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| 6/15 | 交易常见问题如何添加报价合约？a
网页版：点击菜单区->品种，选择目标合约所属的交易所、产品名称、合约代码，点击添加后发送完成。
客户端版：市场报价页面右击，点击添加合约，跳转到合约组进行添加。 |
| 7/15 | 交易常见问题先手策略单是什么？a 当策略单条件达到后，先下先手合约的挂单，当先手合约成交后（可部分成交），其他合约才会进行下单。
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| 8/15 | 交易常见问题主动腿策略单是什么？a 一般设置相对来说较不活跃的合约为主动腿，被动腿则为活跃的合约。根据被动腿的市场价、主动腿的对手价和策略单的公式等，推算出主动腿的挂单价格，挂于市场钓鱼，吸引别人来成交。当主动腿的挂单成交后（可部分成交），被动腿的合约才会进行下单。
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| 9/15 | 交易常见问题策略单同时进行国内外市场的交易，若其中一个市场收盘了策略单是否还会触发？a 不会，策略单涉及的各个合约需同时在交易时间段内才会触发。
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| 10/15 | 交易常见问题拆单是指什么？a 每次按照合约的手数比例自动拆分为最小单位手数进行下单。
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| 11/15 | 交易常见问题策略单的循环单是什么？a 勾选循环单后，相当于多建一个策略2，策略2的买卖方向与策略1的方向相反，公式为填入的循环单公式。一次执行周期为先执行策略1，全部成交后再执行策略2，待策略2全部成交后才会进入下一次的执行周期。
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| 12/15 | 交易常见问题如何下策略单？a 点击策略区中的比例进行下单，其中蓝色区域的比例是与初始设置策略买卖方向一致的结果，红色区域则与初始设置策略买卖方向相反。
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| 13/15 | 交易常见问题策略单比值到了为何不触发？a 策略单各腿合约需都在可交易时间内，且盘面手数需满足各腿下单手数。
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| 14/15 | 交易常见问题若策略单的合约遇到涨停或跌停了，还会不会执行？a 不会，涨停或跌停的时候手数为0，满足不了条件不会触发策略单。
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| 15/15 | 交易常见问题自动单页面为何看不到2天前成交的策略单？a 自动单页面显示的已成交策略单会从成交后保留24小时，以及所有未成交仍在工作状态的策略单。
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